Карла Бем много лет проработала секретаршей в торговой компании, однако никаких выгод ей это не принесло: платят Карле мало, да и обращаются с ней хуже некуда. Она же считает, что заслуживает лучшей участи. Но на что в этом жестоком мире может рассчитывать не отличающаяся особой красотой тридцатипятилетняя женщина, вынужденная к тому же пользоваться слуховым аппаратом? Но когда в компанию в качестве практиканта приходит Поль Анджели, бывший вор, только что освобожденный из тюрьмы, судьба Карлы Бем резко меняется. Она учит его хорошим манерам, а он ее – плохим. И первые результаты выглядят вполне обнадеживающими...

Премии "Сезар" в 2002 году Жаку Одиару и Тонино Бенакиста за "лучший сценарий", Эммануюль Девос за "лучшую женскую роль" и Сирил Хольтц и Паскаль Вилар за "лучший звук". Фильм-участник официальной программы "Панорама" Берлинского ММКФ в 2002 году. Номинации на премию Европейской Киноакадемии Эммануюль Девос за "лучшее исполнение женской роли" и Жаку Одиару и Тонино Бенакиста за "лучший сценарий" в 2002 году.