Рефераты

Менеджмент (1632)

Правила поведения торгового представителя при заключении сделки и пролонгировании отношений

Что диагносцируют потенциальные заказчики во время общения с торговым представителем....

Оценка влияния способов амортизации основных фондов на рационализацию денежных потоков производственной компании

Способы амортизации основных фондов. Сравнительный анализ эффективности различных способов амортизации фондов....

Энергетическая составляющая теории кризиса

Теория как интеллектуальный контур. Кризис как механизм. Стратегическая энергетическая инициатива как “управляющий импульс”....

Корпоративный Штирлиц

Самый ценный товар — это информация. На что только не идут бизнесмены, чтобы получить сведения о конкуренте, — и корпоративный мусор изучают, и сотрудников подкупают, могут даже кражу со взломом устроить....

Система корпоративного управления: формирование совета директоров

Качество системы корпоративного управления критическим образом зависит от наличия эффективно действующего совета директоров (СД). Если в компании возникает конфликтная ситуация, именно этот орган управления становится главной мишенью обвинений....

Основные факторы эффективности коммерциализации технологий

Составляющие успеха разработки продуктов нового поколения. Знание запросов потребителя. Пример компании Hewlett-Packard....

Искусство создания комфортной «покупательской» среды

Планировка «логики» торгового зала. «Факторы влияния» усложняют формулу успеха. Что на самом деле покупают ваши клиенты....

Контроль результатов деятельности как главный элемент управления персоналом

Немногие виды деятельности порождают столько эмоций, страхов и путаницы, как оценка персонала, хотя значительная часть работы руководителя заключается в оценке результатов деятельности сотрудников. Почему же эти методы вызывают столь негативную реакцию?...

Достижение рекордных уровней прибыльности

"Дорожная карта" повышения акционерной стоимости. Секрет метода "бережливое производство + шесть сигм". Ценностное предложение метода "бережливое производство + шесть сигм". Сила - в единстве процесса....

Номенклатура дел. Подготовка документов для хранения в архиве

Общие положения. Формирование дел. Подготовка документов к последующему хранению и использованию....

Пять шагов в другую профессию

Для многих из тех, кто по той или иной причине терял работу, это событие не стало крахом карьеры. Скорее напротив: у человека неожиданно появлялся шанс начать все сначала и открыть себя заново, и от тех, кто смог воспользоваться таким подарком судьбы....

Психосемантическая диагностика трудовой мотивации в управлении персоналом

Труд часто рассматривается лишь как средство заработка. Между тем, результаты исследований свидетельствуют о том, что оплата труда является необходимым, но недостаточным условием мотивации трудовой деятельности....

Социальная структура малого предпринимательства: индивидуальной предпринимательской деятельности

Объектом исследования являлась социальная структура малого предпринимательства, то есть совокупность относительно устойчивых отношений малых предпринимателей, сформированная в результате социальной дифференциации, социальной интеграции....

Межличностные конфликты

Моббинг. Причины неожиданного межличностного конфликта. Как выявить жертву моббинга....

CRM. От концепции к технологии

Любое взаимодействие с покупателем, начиная с первого контакта и кончая покупкой, можно разложить по полочкам как внутреннюю систему процедур, систему конкретных транзакций....

Сертификация продукции и систем качества

Понятие сертификации продукции. Преимущества сертификации продукции. Этапы проведения сертификации системы качества. Международная практика сертификации....

Профессиональная пригодность руководителя

Не каждый может быть успешным руководителем; существуют ключевые способности для успешного выполнения этой работы....

Организационно-кадровый аудит

Аудит кадровых процессов. Аудит кадрового потенциала. Ролевой репертуар. Аудит организационной структуры....

Инновационная политика в России

Одна из наиболее актуальных проблем российской экономики – повышениеконкурентоспособности промышленности за счет ее технологическогопереоснащения и подъема наукоемких отраслей производства, создающих высокую...

О собственниках и менеджерах…

Выражение «собственник предприятия» до сих пор режет слух всем, кто окончил среднюю школу до 1991 года. Настороженное отношение к «хозяевам» свойственно не только рядовым рабочим или активистам профсоюза, но, к сожалению, и многим топ-менеджерам....